Обработка персональных данных и пользовательское соглашение

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных в ООО "Амикта" (далее - Оператор), а также меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта в сети Интернет по адресу: amikta.ru (далее - Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", иными нормативными правовыми актами РФ в области защиты информации и персональных данных.
1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных / Пользователю).
• Оператор - общество с ограниченной ответственностью "Амикта", самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, уничтожение и удаление персональных данных.
• Файлы cookie - небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, используемые для оптимизации работы Сайта и аналитики.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом, определяющим основы деятельности Оператора при обработке персональных данных. Предоставляя свои персональные данные путем заполнения электронных форм на Сайте, а также продолжая использование Сайта при информировании об обработке файлов cookie, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие с ее условиями.

2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

3. Цели, состав персональных данных, действия и сроки их обработки
Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.1. Цель: Обработка входящих запросов, консультирование и подготовка коммерческих предложений

• Категория субъектов: Посетители Сайта, направляющие обращения через веб-формы или контакты Сайта.
• Состав обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; номер контактного телефона; имя пользователя в мессенджере; адрес электронной почты; наименование организации / реквизиты (если передаются физическим лицом от своего имени или имени ИП).
• Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, удаление.
• Способ обработки: смешанная обработка (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, с передачей по сети Интернет).
• Срок обработки и хранения: до момента завершения обработки запроса и коммуникации с Пользователем, либо до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 (трех) лет с даты последнего взаимодействия.

3.2. Цель: Обеспечение корректной работы Сайта и анализ веб-трафика

• Категория субъектов: Все посетители Сайта.
• Состав обрабатываемых данных: технические данные (файлы cookie; IP-адрес; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение экрана; источник перехода на Сайт; язык операционной системы; сведения о действиях на Сайте).
• Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, удаление с использованием средств веб-аналитики.
• Способ обработки: автоматизированная обработка с передачей по сети Интернет.
• Срок обработки и хранения: в течение времени сессии или периодов, установленных настройками используемых сервисов веб-аналитики.

4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передачу, удаление и уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.2. В отношении персональных данных Пользователя обеспечивается конфиденциальность. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4.3. Доступ к обрабатываемым персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам Оператора, подписавшим обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
4.4. Использование сторонних сервисов и передача данных:

• Для сбора веб-аналитики на Сайте используется сервис "Яндекс Метрика", предоставляемый ООО "ЯНДЕКС" (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает данные cookie и сетевые идентификаторы в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
• Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.5. Пользователь вправе в любой момент заблокировать сохранение файлов cookie или удалить уже сохраненные файлы через настройки используемого браузера. Отключение файлов cookie может повлиять на корректную работу отдельных страниц Сайта.
4.6. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в течение 24 часов о произошедшем инциденте, а также в течение 72 часов о результатах внутреннего расследования.
5. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• Получать полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая подтверждение факта обработки, правовые основания, цели, применяемые способы и сроки обработки.
• Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
• Направлять обращения и жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке при нарушении его прав.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных
6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем или Роскомнадзором, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений.
6.2. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает неправомерную обработку в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность невозможно, Оператор уничтожает такие данные в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
6.3. При достижении целей обработки, а также в случае отзыва Пользователем согласия, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты наступления указанного события, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.4. Уничтожение персональных данных производится путем безвозвратного удаления цифровых записей с электронных носителей и серверов баз данных без возможности последующего восстановления. Факт уничтожения подтверждается Актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7. Порядок направления обращений и запросов
7.1. Для реализации своих прав (уточнение данных, отзыв согласия, получение сведений) Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты Оператора: info@amikta.ru или в письменной форме по адресу места нахождения Оператора.
7.2. Запрос должен содержать:

• сведения, подтверждающие факт взаимодействия Пользователя с Оператором (номер телефона или адрес электронной почты, указанные ранее на Сайте);
• суть требования (уточнение, прекращение обработки, уничтожение);
• подпись субъекта персональных данных (для письменных запросов).

7.3. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором мотивированного уведомления Пользователю с указанием причин продления.

8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Политики постоянно размещена в сети Интернет по адресу: amikta.ru/personalnye-dannye/.
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке при изменении требований законодательства РФ или внутренних регламентов. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

9. Реквизиты Оператора
ООО "Амикта"
ИНН: 7811670249
КПП: 780601001
ОГРН: 1177847358974
Юридический / фактический адрес: 195426, г. Санкт-Петербург, пр. Косыгина, дом 25, корпус 3, литер А, офис 311
Электронная почта для обращений: info@amikta.ru

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ САЙТА amikta.ru

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) определяет правила использования материалов и сервисов сайта в сети Интернет по адресу: amikta.ru (далее - Сайт) и регулирует отношения между Администрацией Сайта (далее - Администрация) и Пользователем Сайта.
1.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц и отправку веб-форм, означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей регулируется отдельным документом - Политикой обработки персональных данных, постоянно размещенной по адресу: amikta.ru/personalnye-dannye/.

2. Статус информации на Сайте
2.1. Все материалы, размещенные на Сайте (статьи, технические схемы, описания работ, примеры расчетов и расценки), носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой по смыслу ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Итоговая конфигурация систем, спецификация оборудования, сметная стоимость и гарантийные сроки определяются индивидуально по результатам проектных расчетов и фиксируются в договоре подряда между сторонами.

3. Интеллектуальная собственность
3.1. Текстовые материалы, графические схемы, чертежи, фотографии оборудования, объектов и иные элементы, опубликованные на Сайте, защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
3.2. Копирование, распространение, размещение на сторонних интернет-ресурсах и коммерческое использование любых материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации запрещены.
3.3. Фотографии специалистов размещены на Сайте с их согласия. Их копирование, обработка и использование третьими лицами запрещены.

4. Правила использования и ответственность
4.1. Пользователь обязуется указывать достоверные контакты при заполнении форм обратной связи и не совершать действий, нарушающих штатную работу Сайта и его сетевой инфраструктуры.
4.2. Доступ к Сайту предоставляется по принципу "как есть" (as is). Администрация не несет ответственности за временные перебои в работе Сайта, вызванные неполадками хостинга, линий связи или дата-центров, а также за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые могут встречаться на страницах Сайта.
4.3. Администрация вправе в любой момент изменять оформление, функционал и наполнение Сайта без предварительного уведомления.

5. Изменение Соглашения и обратная связь
5.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
5.2. Досудебный претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию, направленную на адрес электронной почты info@amikta.ru, составляет 30 календарных дней с даты ее получения.
5.3. По всем вопросам касательно работы Сайта и настоящего Соглашения обращаться на электронную почту: info@amikta.ru.